Huisartspraktijk Vrijhoeve en Huisartspraktijk Hoeve zijn samengevoegd. Vanaf heden gaan beide praktijken samen verder onder de naam: Huisartspraktijk Hoeve.

Wat betekent dit voor u?
U bent nu officieel patiënt bij Huisartspraktijk Hoeve. U kunt te maken krijgen met andere assistentes aan de telefoon dan u gewend bent. Gelukkig kunnen we u geruststellen: alle assistentes zijn nog steeds werkzaam binnen onze praktijk.

Huisartspraktijk Hoeve is telefonisch bereikbaar op telefoonnummer: 0416-272450. Heeft u een niet urgente, algemene vraag? Dan kunt u een e-mail sturen naar: praktijk@huisartshoeve.nl. Voor alle medische vragen verzoeken wij u om deze niet naar het algemene e-mailadres te sturen i.v.m. de AVG wet. U kunt deze vraag stellen via een e-Consult via MGN.

We blijven ons inzetten voor vertrouwde en toegankelijke zorg, met een team dat u kent.

Vanaf 1 maart hebben we drie nieuwe huisartsen mogen verwelkomen in onze praktijk. Mogelijk heeft u al kennisgemaakt met een van hen. Mandy Wijnen, Jairo de Maat en Willemijn Mulder stellen zichzelf voor via de website. U kunt deze berichten vinden onder het kopje Team huisartspraktijk Hoeve.

Met deze uitbreiding willen wij de continuïteit van zorg verbeteren en ervoor zorgen dat u op korte termijn geholpen kunt worden.

Wij raden u aan om zoveel mogelijk bij dezelfde huisarts een afspraak te maken. Dit geldt voor zowel nieuwe klachten als controleafspraken. Zo leert uw huisarts u beter kennen, wat bijdraagt aan persoonlijke en passende zorg.

De druk op de zorg neemt landelijk toe, en dat merken wij ook binnen onze praktijk. Hierdoor kunnen de wachttijden aan de telefoon langer zijn dan u van ons gewend bent. Ook kan het soms langer duren voordat u een afspraak op het spreekuur van de huisarts krijgt.

Onze assistentes vragen u altijd waarvoor u een afspraak wilt maken en maken een inschatting van de urgentie. Dit kan betekenen dat zij eerst overleggen met de huisarts of u direct een passend advies geven.

Wij vragen u vriendelijk om, voordat u contact opneemt met de praktijk, eerst te kijken op:

• moetiknaardedokter.nl
• thuisarts.nl

Bent u digitaal vaardig? Dan kunt u uw vraag ook stellen via een e-Consult via het patiënten portaal (MGN) of de MedGemak app.

Onze medewerkers doen hun uiterste best om u zo snel en goed mogelijk te helpen. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

In verband met de toenemende drukte in de praktijk zijn er wijzigingen in onze telefonische bereikbaarheid.

Tussen 16:00 en 17:00 uur is de praktijk uitsluitend bereikbaar voor spoedgevallen en dringende medische vragen die niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag.

Voor alle overige vragen kunt u de praktijk weer bereiken vanaf 08:00 uur op de eerstvolgende werkdag.

Tot mijn spijt is het niet gelukt om de praktijk Vrijhoeve (voorheen Sadijo over te dragen aan beoogde opvolgers. U heeft hier eerder over kunnen lezen op de website.

Per 1 januari is ook dokter Lamberti gestopt in de huisartspraktijk. (zie bericht hieronder).

Dit betekent dat we per 1 januari geen vaste huisartsen meer hadden, buiten mijzelf gerekend. Gelukkig is het met hulp van een aantal goede waarnemers gelukt voor de korte termijn de spreekuren gevuld te krijgen. Uiteraard realiseer ik mij dat dit voor u als patiënt verre van ideaal is, maar we doen hard ons best de overlast tot een minimum te beperken. Vooral ook de assistentes doen hun best om u zo goed mogelijk te blijven bedienen.

Dit heeft wel geleid tot het inzicht dat we een andere weg in moeten slaan als praktijken. We hebben besloten de praktijken samen te voegen tot 1 praktijk, namelijk huisartspraktijk Hoeve. Dit betekent voor u dat wij op het nummer 0416-272450 van huisartsenpraktijk Hoeve bereikbaar zijn en blijven. En dat u ook af en toe een ander gezicht ziet aan de balie, of een andere stem hoort aan de telefoon. Maar de ervaringen van elders leren dat dit heel snel went. Zeker met dit uitstekende team mensen.

Het goede nieuws is verder dat we per 1 maart 2 vaste artsen aan de praktijk hebben kunnen binden, namelijk Mandy Wijnen, en Jairo de Maat. Zij stellen zich later voor.

We zijn ook voornemens spoedig een derde vaste huisarts in dienst te nemen, we komen daar bij u op terug als daar meer over te melden is.

Lammert Hoeve, huisarts

Zoals u misschien wel leest of hoort, hebben veel huisartsen het drukker gekregen de laatste jaren. Ook wij merken dat we vaak tijd te kort komen. 10 Minuten per consult is niet meer toereikend. Daarom zijn wij naar een gemiddelde consultduur van 15 minuten gegaan. Om dit te kunnen realiseren, willen we ook wat anders gaan werken.

Waar het kan willen we meer digitaal gaan werken. Dit deden we al, maar er was ruimte voor verbetering. U kon altijd al afspraken maken via mijngezondheid.net (MGN). MGN heeft ook de handige MedGemak app ontwikkeld. We gaan het directe inloggen via de website uitzetten omdat dit systeem niet voldoende perfect werkt.

Via MGN kunt u naast het inplannen van afspraken ook herhaalrecepten aanvragen en uw uitslagen en delen van uw dossier inzien. Maar u kunt hier ook via de mail vragen stellen aan een medewerker, en zelfs foto’s koppelen.  Dit scheelt u als patiënt veel tijd aan de telefoon, maar mogelijk hoeft u op deze wijze helemaal niet meer naar de praktijk te komen. Sinds corona hebben we gemerkt dat heel veel vragen ook zonder fysiek contact kunnen worden afgehandeld immers.

Dit heeft als extra voordeel dat de assistente ook meer tijd heeft om ons en u te helpen.

Uiteraard blijft het mogelijk om telefonisch een afspraak te maken en om uw vragen op het spreekuur te stellen. Maar wij hopen met deze werkwijze elke patiënt de tijd te kunnen geven die de klacht nodig heeft, maar ook op de manier die voor ieder prettig is.

Het zal vast wennen worden, maar inmiddels blijkt door het hele land dat goed werkt. En als u verbeterpunten heeft, schroom dan niet ze te melden. Maar we hopen ook dat u met ons mee wil gaan in deze modernisering. Uiteindelijk doen we het voor de kwaliteit van uw zorg.